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物流管理對營銷成功與否甚為重要,
在現代物流管理上, 電子貿易扮演著重要的角色。本地物流資訊公司花了逾6,000萬元,
自行開發一套倉儲物流管理系統(WMS), 吸納一些大型世界品牌為其客戶。
"公司於1999年成立時,
推銷重點是透過開發一個資訊科技軟件推動物流業務,
因公司明白擁獨特信息平台, 才可提供增值服務。"
以第三方物流服務為主的網豐物流資訊營運總監馮祖期表示,
透過WMS系統提供的即時資訊, 客戶能更有效掌控供應鏈的終程物流配送環節,
直接減低物流成本。
他又表示,
系統可為企業提供物流資訊管理, 客戶可在網上電子平台處理落單、定單確認,
庫存狀況、付運進程及確認收件等流程資料, 亦能在平台上查看,
簡化人手工序及提商營運效率。
提高配送效率、實現零庫存目標
馮祖期指出,
物流管理的三大重點是減少重複、簡化流程及信息透明,
透過系統的實時、自動化及保安性強等功能, 有助加快客戶配送效率及流程改進,
實現零庫存目標。
他不諱言,
現時WMS系統共有196項功能, 包括自動電郵報告。 "公司系統每晚12時便會將每天信息發放給客戶,
主要包括7份報告, 即當天完成的定單、新收定單、退貨及補貨通知定單等,
部分客戶更可要求多達50份報告。"
公司客戶現主要批發經銷商,
業務種類包括家電、化妝品、銀行、手機及電子零件產品等,
韓國三星電子、大新銀行及廣東華新集團亦是其客戶。馮祖期表示,
過去一些手機客戶要5日時間才能送貨, 現已做到即日送貨,
由於效率加快, 壞貨減低, 整體庫存面積亦減少。
他直言,
透過應用WMS系統, 客戶可節省約三成物流成本, 直接令產品報價有8%至12%下調空間,
提高市場競爭力。此外, 現有97%客戶會透過網上落單,
公司以前需聘用30名員工處理60個客戶服務, 現只需2名客戶服務員。
月費約2萬元
馮祖期表示,
WMS系統月費約2萬元 (包括運輸送貨服務), 除公司客戶,
現亦游說3間運輸公司採用該系統, 下一步將計劃開發採購
管理系統 (PMS) 及運輸管理系統 (TOS), 以綜合成一套整合式電子物流平台。WMS系統去年取得資訊科技卓越成就獎的
"應用金獎"。
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