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e-commerce Logistics Ltd（簡稱ecL）是近年發展迅速的物流公司.
該公司與其他同業不同之處是, 大力投資IT基建, 自行開發儲存管理系統. 使ecL能提供24小時的客戶服務、庫存管理、訂單處理及即時數據管理,
加快供應鏈流程, 惠及製造商、分銷商、直銷市場及最終客戶. 現時, ecL擁有16個物流中心遍佈中港台, 用來存貨的倉庫佔地達120萬平方尺.
訊息延誤成本上升
...... 在本地物流業生態圈裡, 人、車也是租的, 與其他地區概念不同, 本地公司對倉庫及IT投資較少.
由於是租用關係, 時間成本便變得十分重要. 因此, 本地物流業出現一些核心漏洞 --- 就是隱藏在各部門中的訊息延誤而導致成本上升.
有見及此, ecL成立之初便銳意發展電子物流服務, 自行投資開發倉儲物流管理系統 (該系統曾榮獲2003年亞太資訊及通訊科技優異獎),
購入IBM AS/400伺服器為該系統的基礎. 自始, ecL除了改善自己的效率外, 更把該系統租用予業內人士. 該系統最適合品種多且雜的貨件,
如電子零件、紅酒、化粧品等, 可配合中小企由小規模起使用, 再以模組型式慢慢加大系統.
帶來三方面突破
...... 該公司(ecL)不斷革新貨運概念裡, 做好供應鏈自然令成本輕了, 整體物流成本亦下降了.
其好處有三 : 第一, 減少了重覆, 若每個部門都有專人監管與送交資料, 既易延誤及出錯, ecL卻可善用IT系統免除了這方面的支出與風險;
第二, 由過往多對一處文件流程變為一對多, 由於系統效率及功能較人手運作全面, 故能發揮多方面的用途; 第三, 訊息透明度增加了,
把過往許多隱藏的問題都顯露出來, 可對症下藥, 加以改善...... 好多公司都不喜歡訊息透明, 因為這代表了對某些職位有機會裁員.
但沒有透明度難以帶來業務突破, 這點值得大家一再思考的.
自從厲行IT化後, 該公司由過往物流公司模式轉變成為應用服務供應商 (Application
Services Provider), 許多工序變為電子化及網絡化......."由建立初期我們便使用IBM
AS/400伺服器來建立我們的應用系統. 經過數年時間, 系統表現一直良好, 穩定性高." 現時, 該公司由過往13%訂單從網上而來,
變成現在97%在網上進行. 而負責的同事則由60人, 縮減至2人.
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