該公司的主席兼行政總裁徐乃成稱，ecL的主要產品 - 倉儲物流管理系統(WMS)，是以網絡為基礎的解決方案。

「透過ecL的『開放式網上平台』 技術, 我們為客戶提供結合辦公室管理、倉庫管理、供應鏈管理、電子採購和信息管理等環節的物流管理方案， 使客戶得以精簡行政和採購等後勤部門，從而節省行政開支及提升服務質量。」

ecL便曾於二零零二年獲得「資訊科技卓越成就獎 資訊科技應用金獎」及於二零零三年獲頒「亞太資訊及通訊科技大獎」中的「最佳工業應用獎」。

要爭取客戶的信心，成績當然更為重要。徐氏謂，ecL為化妝品批發商 PaciFique Agencies提供服務，從其生意流量於去年增加30%，但倉儲數量只增加12%的數據顯示，ecL的系統能有效地為該公司減低庫存量。此外，以往七天的送貨期亦大大縮短至一天，而完成貨單率(Fulfillment Rate) 是百分百，成績可說是立竿見影。

另一例子是，ecL在接收三星電子的全港十個倉庫後，由於能更完善利用倉庫資源，及在資訊透明化後更有效運作，即使其生意量增加四成，最後亦只需以三個倉運作。

而令徐氏最感自豪的，便是為在中國設有廠房的捷普電子 (廣州) 有限公司提供即時 (JIT) 24小時跨境供應服務。

他解釋：「我們利用香港的集散中心收取海、空運和快遞到港的貨物，然後包辦收集、駁式轉運及更新貨物配送資料的工作。客戶的買家在下午六點前發出所有提貨單，利用倉庫交貨跨境運送，翌日早上便可完成配送。」

徐氏續稱，要做到真正的即時供應服務 (Just-in-time Delivery) 其實相當不易，他們在開發這個系統時就花了相當時間去觀察捷普的現場運作，以使系統能全面配合實際環境需要。他相信JIT系統將可為更多企業優化運作。

ecL現時在香港、台灣及中國內地分別經營總面積超過120萬平方尺共16個配送中心，為不少大中華經濟圈的國際品牌、生產商和多渠道零售商、經銷商和物流企業提供服務。

徐氏認為，第三方電子物流在香港已發展得相當成熟，未來的商機會集中於中國內地。ecL正積極拓展其物流網絡，於北京、瀋陽、大連、武漢及成都均有發展項目。