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物流管理对营销成功与否甚为重要,
在现代物流管理上, 电子贸易扮演著重要的角色。本地物流资讯公司花了逾6,000万元,
自行开发一套仓储物流管理系统(WMS), 吸纳一些大型世界品牌为其客户。
"公司於1999年成立时,
推销重点是透过开发一个资讯科技软件推动物流业务,
因公司明白拥独特信息平台, 才可提供增值服务。"
以第三方物流服务为主的网丰物流资讯营运总监冯祖期表示,
透过WMS系统提供的即时资讯, 客户能更有效掌控供应链的终程物流配送环节,
直接减低物流成本。
他又表示,
系统可为企业提供物流资讯管理, 客户可在网上电子平台处理落单、定单确认,
库存状况、付运进程及确认收件等流程资料, 亦能在平台上查看,
简化人手工序及提商营运效率。
提高配送效率、实现零库存目标
冯祖期指出,
物流管理的三大重点是减少重复、简化流程及信息透明,
透过系统的实时、自动化及保安性强等功能, 有助加快客户配送效率及流程改进,
实现零库存目标。
他不讳言,
现时WMS系统共有196项功能, 包括自动电邮报告。 "公司系统每晚12时便会将每天信息发放给客户,
主要包括7份报告, 即当天完成的定单、新收定单、退货及补货通知定单等,
部分客户更可要求多达50份报告。"
公司客户现主要批发经销商,
业务种类包括家电、化妆品、银行、手机及电子零件产品等,
韩国三星电子、大新银行及广东华新集团亦是其客户。冯祖期表示,
过去一些手机客户要5日时间才能送货, 现已做到即日送货,
由於效率加快, 坏货减低, 整体库存面积亦减少。
他直言,
透过应用WMS系统, 客户可节省约三成物流成本, 直接令产品报价有8%至12%下调空间,
提高市场竞争力。此外, 现有97%客户会透过网上落单,
公司以前需聘用30名员工处理60个客户服务, 现只需2名客户服务员。
月费约2万元
冯祖期表示,
WMS系统月费约2万元 (包括运输送货服务), 除公司客户,
现亦游说3间运输公司采用该系统, 下一步将计划开发采购
管理系统 (PMS) 及运输管理系统 (TOS), 以综合成一套整合式电子物流平台。WMS系统去年取得资讯科技卓越成就奖的
"应用金奖"。
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